ترقية السلامة لمركبات الخدمات اللوجستية في البرازيل

في يناير 2025، مع اقتراب عيد الربيع الصيني، كانت الأجواء المزدحمة لوداع القديم وترحيبًا بالجديد في أوج نشاطها. وفي هذا الوقت، تلقى الموظف ج. مبيعات رسالة بريد إلكتروني من البرازيل على صندوق بريده الإلكتروني — وكان المرسل عميلًا طويل الأمد كنا نحافظ معه على تعاون معمق منذ ثلاث سنوات. ويتخصص هذا المُنشأة في قطاع المركبات التجارية بالبرازيل، حيث لا يركز فقط على خدمات صيانة مركبات النقل اللوجستية، بل يعمل أيضًا في مجالات إنتاج ذات صلة. ويتمتع مدير المشتريات فيه برؤى فريدة فيما يتعلق بالصناعة. وما بدا كرسالة تواصل تجاري روتينية تحول إلى نقطة بداية جديدة تمامًا لدمج شركة CISBO للخوارزميات الاصطناعية مع تقنية كشف النقاط العمياء.

قام المبيعات ج بدراسة محتوى البريد الإلكتروني بعناية في أول فرصة متاحة، وتواصل على الفور مع العميل البرازيلي عبر الهاتف. ومن خلال تواصل معمق، فهمنا بوضوح الصعوبات الكبيرة التي يواجهها العميل. وبما أن العميل يُعد مركزًا رئيسيًا في نظام سلسلة التوريد بالبرازيل، فإن مركباته اللوجستية مضطرة للتنقل طوال العام بين خطوط النقل الطويلة، ومنافذ التوزيع الحضرية، وحدائق الخدمات اللوجستية الكبيرة، حيث تعمل في بيئات معقدة ومتغيرة باستمرار. ونتيجة لعوامل متعددة مثل ضعف البنية التحتية للطرق وسوء حالة الطرق في بعض المناطق المحلية، وإرهاق السائقين أثناء القيادة لمسافات طويلة، وكثافة تدفق المشاة في الطرق الحضرية، والتشغيل المتكرر المتقاطع للمركبات داخل الحدائق، ونقص الإضاءة أثناء النقل الليلي، فقد أصبحت المشكلات الأمنية مثل مخاطر الاصطدام في الزوايا العمياء عند تغيير المسارات بسرعة عالية، وحوادث الخدوش أثناء العمليات داخل الحدائق، والانحراف البصري أثناء القيادة الليلية أمورًا شائعة الحدوث. ولا تهدد هذه المخاطر المحتملة حياة السائقين مباشرةً فحسب، بل تزيد أيضًا من تكاليف صيانة المركبات، كما تؤدي بسهولة إلى تأخيرات في النقل اللوجستي، مما يؤثر على كفاءة التشغيل في حلقات سلسلة التوريد العلوية والسفلية، وبالتالي أصبحت عقبة رئيسية تعيق توسع نشاط العميل التجاري.

المخاطر المحتملة على السلامة الخاصة بمركبات النقل اللوجستي

• مخاطر عالية لنقاط العمى الديناميكية: أثناء التوزيع في المناطق الحضرية، تندفع الدراجات النارية والشاحنات الصغيرة إلى نقاط العمى عند الدوران يمينًا بشكل مفاجئ؛ وغالبًا ما تؤدي العمليات المتداخلة المتكررة للرافعات الشوكية، ومركبات المناورة، والشاحنات اللوجستية داخل المنشآت إلى اصطدامات في زوايا العمياء؛ كما أن وجود مركبات مجاورة في مناطق عمياء خلفية يؤدي إلى خدوش أو اصطدامات من الخلف أثناء تغيير المسارات على الطرق السريعة، ويؤدي التأخر في عمليات الإنقاذ في المناطق النائية إلى تعطيل الجداول الزمنية بشكل خطير.
  
• الإرهاق والتوتر الناتجان عن القيادة لمسافات طويلة: يقضي سائقو النقل اللوجستي عادةً أكثر من 10 ساعات يوميًا على الطريق. وعند اضطرارهم لمراقبة ظروف الطريق وحالة البضائع وأطر الزمن للتسليم في آن واحد، فإنهم يكونون عرضة للتشتت تحت ضغط مزدوج، مما يؤدي إلى انخفاض سرعة رد الفعل لديهم بأكثر من 30٪.
  
• صعوبة التعرف على الأهداف في السيناريوهات المعقدة: يمكن أن تؤدي الأمطار الغزيرة خلال موسم الأمطار في منطقة الأمازون، والصقيع في جنوب البرازيل خلال الشتاء، وأكوام الحمولة المزدحمة والممرات المؤقتة في مراكز الخدمات اللوجستية، وانعكاسات المصابيح العالية في الليل والإضاءة غير الكافية للطرق، إلى تشويه الصور الملتقطة بكاميرات الرؤية، ما يجعل من المستحيل التمييز بدقة بين المناطق الآمنة والأهداف الخطرة.
  
• غياب الإدارة اللوجستية المغلقة الدائرة: يواجه قطاع النقل والخدمات اللوجستية صعوبات في مراقبة سلوكيات السائقين ومخاطر الزوايا العمياء للمركبات بشكل فوري. واعتمادهم على مراجعة تسجيلات الفيديو بعد وقوع الحوادث لا يمكنهم من اتخاذ إجراءات وقائية، كما أن بطء تحديد المسؤوليات في حالات الحوادث أو نزاعات تلف البضائع يؤدي إلى ارتفاع تكاليف التشغيل.
  

المزايا الأساسية لجهاز CISBO C98AI-407
بعد فهم احتياجات العملاء، بدأت فورًا فرقة البحث والتطوير في CISBO تطوير نظام مخصص لكشف النقاط العمياء بزاوية 360 درجة باستخدام الذكاء الاصطناعي للسوق البرازيلي. وللتأقلم مع خصائص التشغيل الخاصة بمركبات اللوجستيات المحلية المتمثلة في "الخطوط الرئيسية طويلة المدى + التوزيع الحضري"، أجرت فرقة البحث والتطوير بحوثاً معمقة حول ظروف الطرق في البرازيل، والمناخ عالي الحرارة والرطوبة، ونماذج تشغيل الخدمات اللوجستية، وجمعت كمية هائلة من البيانات الأولية. كما قامت الفرقة بتعديل المعايير نهارًا وليلًا، ووسمت عددًا كبيرًا من صور طرق محلية. خلال اختبارات المحاكاة السينارية، تم إجراء مئات الاختبارات المتكررة لمختلف السيناريوهات مثل العواصف المطرية والقيادة لمسافات طويلة. وفي النهاية، تم إطلاق النظام المخصص C98AI-407 بنجاح بعد ثلاثة أشهر، ليُشكّل ضمانًا مزدوجًا للسلامة والكفاءة في قطاع اللوجستيات والنقل بالبرازيل.

• تغطية شاملة ثلاثية الأبعاد للنقاط العمياء دون وجود أي زوايا ميتة
  تعمل هذه المنظومة بفضل 6 كاميرات ذكية عالية الدقة، وتُعرض صورة شاملة بزاوية 360 درجة على شاشة الكابينة. وتدعم مراقبة النقاط العمياء عند الدوران يمينًا، أو التراجع إلى الخلف، أو القيادة بسرعة منخفضة في المواقع مثل الحدائق، كما تُفعّل تلقائيًا عرضًا مقربًا للنقطة العمياء التي يبلغ طولها 1.5 متر أسفل صندوق الشحن، وذلك لرصد المشاة والمعدات الصغيرة بدقة.
  
• التعرف الدقيق القائم على الذكاء الاصطناعي لمواقف الخدمات اللوجستية
  تم تدريب الخوارزمية خصيصًا على الأهداف اللوجستية ذات التكرار العالي. ويمكنها تمييز 10 فئات رئيسية تشمل المركبات الكهربائية والمشاة والرافعات الشوكية، وتصنيف حالتها إلى: واقفة، أو تتحرك ببطء، أو تعبر بسرعة عالية، ثم تفعيل آلية تحذير ثلاثية تتضمن إشارة مرئية، وتنبيه صوتي-مرئي، وتنبيه صوتي للأهداف عالية الخطورة.
  
• أداء مستقر في جميع ظروف العمل لضمان التوقيت المناسب
  تتميز الكاميرات بتصميم مقاوم للغبار والماء وفق المعيار العسكري IP69K، مع نطاق تحمّل لدرجة الحرارة يتراوح بين -10°م إلى 60°م، ما يُمكّنها من التكيّف مع الشتاء القارس في جنوب البرازيل والمناخات الاستوائية الحارة والرطبة في الشمال. ويمكنها التقاط الصور بوضوح لمسافة تصل إلى 50 مترًا في ظروف الإضاءة العالية أو الأمطار الغزيرة، مما يضمن استمرارية النقل في المناطق النائية.
  

نتائج مثيرة للإعجاب

• انخفاض كبير في مخاطر السلامة: انخفضت حوادث خدوش مركبات النقل اللوجستي بنسبة 82٪؛ وانعدمت حوادث اصطدام الرافعات الشوكية في المواقع تمامًا؛ وانخفضت الحوادث المتعلقة بالنقاط العمياء عند الدوران يمينًا بنسبة 95٪؛ وانخفضت معدلات النزاعات الناتجة عن تلف البضائع بنسبة 70٪.
  
• تحسين كفاءة القيادة وتقليل التعب: تحسّنت حالات تشتيت انتباه السائقين بنسبة 70٪؛ وانخفض متوسط درجة تعب السائقين ذوي المسافات الطويلة من 9.2 إلى 3.8 على مقياس مكوّن من 10 نقاط؛ وازداد المدى اليومي الفعّال للنقل بمقدار 200 كيلومتر؛ وارتفعت نسبة الالتزام بالمواعيد المحددة للتسليم من 85٪ إلى 98٪.
  
• خفض تكاليف تشغيل المنشآت: انخفضت تكاليف تعويض الحوادث بنسبة 65٪؛ وانخفضت تكاليف العمالة الخاصة بالتدريب والإدارة الأمنية بنسبة 55٪؛ وارتفع معدل تصحيح القيادة غير النظامية من 52٪ إلى 90٪؛ وانخفضت التكاليف التشغيلية الشاملة بنسبة 18٪.
  
• مستويات رضا أعلى: أفاد 96٪ من السائقين بأنهم يشعرون بدرجة أكبر من الأمان مع تنبيهات المخاطر؛ وانخفض معدل دوران السائقين بنسبة 25٪؛ وارتفع رضا العملاء حول سلامة نقل البضائع إلى 99٪.
  

وراء المقاييس الأداء المثيرة للإعجاب، فإن التشغيل المستقر للمنتج قد حظي بالاعتراف الإجماعي من العملاء البرازيليين، بدءًا من الإدارة وصولاً إلى السائقين. وأشاد مدير المشتريات البرازيلي بالمنتج خلال اجتماع مراجعة المشروع قائلاً: "إن تطبيق نظام كشف البقع العمياء الذكي المخصص 360° من CISBO حلّ بشكل كامل مشكلات السلامة في عملياتنا على خطوط النقل الطويلة والخدمات التوزيعية الحضرية. وهو الضمان الأساسي لنجاح مشروع ترقية الخدمات اللوجستية هذا!" كما عبّر السائقون عن موافقتهم قائلين: "سابقًا، كنا دائمًا في حالة توتر بسبب مخاطر البقع العمياء عند التنقّل في ظروف الطرق المعقدة في شوارع ساو باولو المزدحمة. أما الآن، فإننا نشعر بارتياحٍ كبير خلف عجلة القيادة!"

مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجال الرؤية المدمجة، تلتزم شركة CISBO بتطوير نظام اندماج متعدد الأبعاد يجمع بين الرؤية والصوت والرادار لتحقيق إدراك شامل للعوائق الثابتة والمركبات الديناميكية، وتوفير ضمانات متكاملة لأمان الأشخاص والمركبات والبضائع. لمزيد من تفاصيل المنتجات أو الحلول، يُرجى التواصل مع الفريق الرسمي لشركة CISBO.